Politique de protection des données personnelles
de KANTAR TNS MB relative au
Panel Métaskope


Version 1.0
Date de dernière mise à jour : 06 JUIN 2019


KANTAR TNS MB (TNS Sofres) organise et gère un panel de consommateurs (le) « panel ») qui est un groupe représentatif de personnes participant à une ou plusieurs études. Ce panel répond à des questions sur sa consommation, ses habitudes de vie, ses opinions, ses centres d’intérêts, etc. Les participants au panel sont appelés membres du panel ou panélistes (les « panélistes »).

Dans le cadre de ces activités, TNS Sofres collecte des données personnelles concernant les panélistes. Par « données personnelles », on entend toute information concernant une personne physique qui peut être utilisée pour l’identifier directement ou indirectement. Il peut s’agir du nom, prénom, numéro de téléphone, photographie, date de naissance, lieu de résidence, etc.

TNS Sofres accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et de la vie privée des panélistes et de leur foyer. TNS Sofres veille donc à respecter les nouvelles normes du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).

La présente politique de protection des données personnelles explique aux panélistes comment TNS Sofres utilise et protège leurs données personnelles.

Le responsable des traitements de données est TNS Sofres, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, sous le numéro 414 496 315, dont le siège social est situé au 3 avenue Pierre Masse 75014 Paris.

La société TNS Sofres fait partie du groupe Kantar.

Cette politique de protection des données personnelles s'applique aux données personnelles transmises à TNS Sofres par les panélistes notamment par l’intermédiaire du site Internet et/ou applications mobiles dédiés aux panélistes édités par TNS Sofres ou ses sous-traitants, mais également aux données personnelles des panélistes transmises par des tiers à TNS Sofres.  

TNS Sofres recommande aux panélistes de lire attentivement cette politique de protection des données personnelles.

    01 - Collecte et utilisation de vos données

Les données des panélistes sont recueillies par TNS Sofres lors de leur inscription au panel, au cours de la participation au panel et lors de la résiliation de leur adhésion au panel par plusieurs biais, et notamment à l’aide de formulaires, de questionnaires, de cookies et auprès de tiers.


Votre inscription au panel Métaskope

Certaines données personnelles sont recueillies lors de votre inscription au panel. Ces données sont nécessaires à TNS Sofres :

  • pour vous contacter : nom et prénom(s), adresse e-mail, adresse postale et numéros de téléphone fixe et/ou mobile,
  • afin d'évaluer votre admissibilité au panel :
    • informations sociodémographiques (nom, prénom, date de naissance, nationalité, sexe, situation(s) professionnelle(s), etc.)
    • informations relatives au type de logement et à l’équipement de votre foyer.

Les données sont fournies à TNS Sofres par le panéliste sur une base volontaire.

Les données sont nécessaires pour la validation de l'inscription et pour l'évaluation de l'admissibilité au panel Metaskope. L’ensemble des réponses du formulaire d'inscription sont obligatoires pour participer au panel, sauf mention contraire sur les supports de collecte de données. Cette exigence de fourniture de données a ici un caractère contractuel.


Votre participation au panel Métaskope

Dans le cadre du panel de consommateurs, le panéliste est invité à répondre à des questionnaires afin de transmettre à TNS Sofres des informations sur sa consommation, son état de santé, son comportement, ses centres d’intérêts et/ou ses opinions.

Les réponses aux questionnaires sont, sauf mention contraire, obligatoires pour obtenir le nombre de Points correspondant affiché sur le questionnaire.

Toutefois, certaines réponses à certains questionnaires peuvent être obligatoires même en l’absence de Points à gagner, essentiellement pour les questionnaires sur les enquêtes de qualité de participation au panel et les questionnaires de recueil de consentement.

Ces exigences de fourniture de données ont un caractère contractuel.

TNS Sofres recueille également, sauf opposition du panéliste, des données sur les panélistes auprès de tiers disposant de données sur ces derniers (obtenus avec le consentement des panélistes ou sur une autre base juridique).

Dans le cadre de ce recueil d’informations auprès de tiers, TNS Sofres peut aussi être amenée à communiquer à ces tiers des informations sur les Panélistes, notamment, afin que ces tiers puissent identifier (recenser) dans leurs propres bases de données les personnes qui sont aussi des panélistes de TNS Sofres et qu’ils fournissent à TNS Sofres des informations sur les panélistes notamment sur leurs comportements d’achats, leurs habitudes ou leurs centres d’intérêts. Ces tiers peuvent avoir collecté directement ces données auprès des panélistes (par exemple par le biais de la fourniture de services aux panélistes) ou avoir eux-mêmes recueilli tout ou partie des données communiquées à TNS Sofres auprès d’autres tiers, et ce, avec le consentement du Panéliste ou sur une autre base juridique.

Ces données sont nécessaires à TNS Sofres pour :

  • Réaliser des études, analyses et un suivi de vos habitudes de vie et de consommation, votre comportement et opinions en tant que consommateurs afin de permettreaux clients et partenaires de TNS Sofres d’affiner leur connaissance de leurs propres clients et prospects et d’améliorer la personnalisation de leurs produits, services ou actions marketing et publicitaires. Le tableau ci-après vous donne des précisions sur la manière dont nous effectuons nos études, analyses et suivi et sur la manière dont nous communiquons vos données à nos clients ou à des tiers.
  • Vous contacter par e-mail, par téléphone, par notifications ou messages sur téléphone portable pour :
    • vous assister dans le cadre de votre participation au panel ;vous rappeler de participer à une étude ou de finaliser un questionnaire;
    • obtenir des informations complémentaires à la suite d’une ou plusieurs réponses données lors d’un questionnaire ;
    • vous informer des mises à jour de nos services ;
  • Gérer vos points-cadeaux et vous envoyer les bons d’achat attribués en contrepartie de votre inscription et participation.Évaluer votre éligibilité au panel au fur et à mesure de votre participation au panel.Protéger TNS Sofres de comportements frauduleux ou contraires à nos Conditions Générales de Participation (CGP).

Collecte des données par le biais de cookies et applications logicielles

Des cookies sont utilisés sur le site de TNS Sofres. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur vos équipements informatiques par un site Internet qui attribue un identifiant numérique et fournit certaines informations sur votre navigation en ligne. Ils sont utilisés par les développeurs Web pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement sur les sites Internet et pour exécuter certaines fonctionnalités. Le site Internet envoie des informations au navigateur qui crée ensuite un fichier. Chaque fois que l'utilisateur retourne sur le même site Internet, le navigateur récupère et envoie ce fichier au serveur du site Internet.

Pour nos études, analyses et suivi de vos habitudes et de vos comportements, nous utilisons des cookies optionnels et/ou des applications logicielles optionnelles nous permettant de suivre votre navigation sur Internet, mais seulement si vous avez donné votre consentement explicite à de tels cookies/applications.


Nous utilisons trois catégories de cookies :

  • Cookies requis pour utiliser le site du panel
  • Cookies spécifiques à des mesures de sécurité
  • Cookies utilisés à des fins d’étude comportementale ou d’étude relative à la mesure de l’impact publicitaire

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez-vous connecter sur le site du panel et accéder à la page concernant vos préférences en matière de cookies , à partir de laquelle vous pouvez changer vos paramètres.


Collecte de vos données pour se conformer aux obligations légales et réglementaires

TNS Sofres peut être amenée à collecter des données permettant de respecter ses obligations en matière de gestion de ses plateformes en ligne, de vos droits, ou de litiges. Dans ce cadre, nous sommes amenés à collecter des documents justifiant de votre identité (ainsi que votre qualité à exercer un droit pour autrui le cas échéant) et des données relatives aux contenus publiés sur nos plateformes en ligne, sur une demande d’exercice de droits, à un litige.

La non-communication des justificatifs précités peut empêcher TNS Sofres de répondre à vos demandes et/ou à ses obligations légales et/ou réglementaires.

Cette exigence de fourniture de données a ici un caractère réglementaire.


Collecte de vos données en cas de résiliation

Sur réception d'une demande de mettre fin à la participation au panel, TNS Sofres peut vous demander de répondre à un très court questionnaire pour comprendre les raisons pour lesquelles vous souhaitez mettre fin à votre activité de panéliste. La réponse est facultative, mais permet à TNS Sofres d'améliorer la gestion de son panel pour les futurs membres.


Précisions sur la manière dont TNS Sofres utilise vos données 

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

FinalitésPrécisionsCatégories de données collectées/traitées
Études de marché Analyse vos opinions et comportements dans différentes situations Identifiant panéliste, coordonnées, adresse e-mail, voix, image, vos réponses aux questionnaires et plus généralement toutes les données dont nous disposons sur vous et votre foyer.
Études scientifiques pour des universitaires, des organismes de santé publique ou des instituts de recherche Recherche dans le secteur de la santé et de la recherche publique  Identifiant panéliste, coordonnées, adresse e-mail, données de santé (exemple : maladie, état de santé, diagnostic, type de traitement)
Échanges ou fourniture de données individualisées « pseudonymisées » avec des tiers (sans suivi régulier des réponses)

Lorsque vous participez à nos études, nous utilisons généralement un identifiant de panéliste fixe. Lorsque nous partageons des données individualisées avec un client ou un partenaire, nous pouvons créer un identifiant temporaire pour ce tiers, afin qu'il ne puisse pas connaître votre identifiant de panéliste. Nous ne lui communiquons pas non plus votre identité ou vos coordonnées.

Cela permet aux clients ou partenaires d'associer les réponses/données d'un profil à des comportements sans avoir accès à votre identité directement.

On parle de données « pseudonymes » et non « anonymes » parce qu’il est possible pour TNS Sofres de vous ré-identifier à partir de l’identifiant temporaire. Il est aussi possible que notre client dispose d’informations complémentaires sur vous qui lui permette de vous identifier à partir des données que nous lui transmettons. Il ne s’agit donc pas de données totalement anonymes.

Identifiant temporaire unique associé à un projet spécifique et autres données collectées sur le panéliste et son foyer en fonction de l’étude concernée ou de la demande du client
Échanges ou fourniture de données individualisées « pseudonymisées » avec des tiers (avec suivi régulier des réponses des personnes régulièrement interrogées) (projets de suivi) Pour certains de nos clients ou partenaires, nous avons besoin de fournir un identifiant non temporaire afin de pouvoir suivre l'évolution de votre opinion ou de votre comportement sur une période de temps spécifique. Pour ce type de projet particulier que nous appelons « projets de suivi », nous utiliserons des identifiants permanents qui seront communiqués à notre client ou partenaire au début de chacun de ces projets. Les projets de ce type incluront une notification aux panélistes soit en toute première page du questionnaire ou de l’étude soit par email d’information, vous permettant d'identifier ces projets et de décider si vous souhaitez ou non y participer. Identifiant permanent unique associé à un projet spécifique et autres données collectées sur le panéliste et son foyer en fonction de l’étude concernée ou de la demande du client
Combinaison et enrichissement de données Nous enrichissons les données que nous détenons vous concernant en combinant vos données personnelles avec celles de tiers.Nous compilons aussi vos données avec les données d'autres consommateurs pour créer des groupes de consommateurs ou de panélistes correspondant à un même mode de vie ou un même comportement.Ensuite, le prestataire de services de couplage (notre partenaire) détient les données personnelles que nous partageons avec lui pendant une courte période, couple les données avec d'autres informations et nous renvoie les renseignements combinés. Les partenaires sont tenus par contrat de supprimer les données que nous partageons avec eux et ne sont pas autorisés à les utiliser autrement que dans ce but spécifique. Identifiant permanent unique, coordonnées, adresse e-mail, identifiants de connexion de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.), cookie, identifiant d'appareil mobile, numéro d'identification officiel
Ciblage publicitaire et recherches d'achat de médias Nous utilisons vos données personnelles pour aider nos clients et nos fournisseurs à proposer des publicités plus pertinentes.Plus précisément, grâce à votre participation à nos études et à vos données, nous pouvons aider nos clients à améliorer leur ciblage publicitaire en créant des profils plus précis de consommateurs ou d’internautes ayant les mêmes caractéristiques, les mêmes centres d’intérêts, les mêmes habitudes ou les mêmes modes de consommation, par le biais de combinaison de données et d’extrapolations. Ces données et profils sont couplés avec les données et/ou les cookies de partenaires du secteur de la publicité et du marketing. Nous incluons des garanties contractuelles afin de veiller à ce que vous ne soyez pas spécifiquement ciblé(e) à des fins commerciales ou publicitaires à la suite de l'utilisation de vos données pour permettre la création d’un profil de ciblage publicitaire ou d’audience, et à ce que nos partenaires ne puissent pas utiliser vos données à d'autres fins que la création de profils de ciblage publicitaire ou d’audience. Identifiant unique permanent, coordonnées, adresse e-mail, identifiants de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.), cookie, adresse IP, identifiant d'appareil mobile, numéro d'identification officiel
Exposition publicitaire et mesures d’audience En plus de la combinaison de données basée sur les cookies (que vous pouvez contrôler et accepter depuis votre compte de paneliste), nous utiliserons les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail, dans le cadre d'un processus de mise en correspondance de nos bases de données avec celles de tiers (nos clients et partenaires) pour déterminer si vous êtes un utilisateur de leurs services (tels que des réseaux sociaux, des sites Internet ou des applications mobiles) à des fins d’études en matière de mesure d’audience de la publicité. Plus précisément, nous identifierons les publicités auxquelles vous avez été exposé(e) sur les sites et plateformes de ces tiers et nous mesurerons ensuite l’impact de ces publicités sur votre consommation, vos habitudes, comportements, opinions. Les tiers avec lesquels nous travaillons ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus. Identifiant panéliste, coordonnées, adresse e-mail, identifiants de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.), cookie, adresse IP, identifiant d'appareil mobile, numéro d'identification officiel
Gestion d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou d’une requête émanant des autorités publiques Communication d’informations aux autorités compétentes en application d'exigences légales ou réglementaires ou en cas de contentieux. Identifiant panéliste, nom, coordonnées, adresse e-mail, bons d’achat ou points-cadeaux obtenus par le panéliste en raison de sa participation.
Lutte contre la fraude et la violation des Conditions Générales de Participation de TNS Sofres Lutte contre les comportements frauduleux ou les comportements non conformes aux Conditions Générales de Participation de TNS Sofres notamment prévention des entrées multiples par les mêmes personnes. Adresse IP, caractéristiques du navigateur, caractéristiques de l'appareil, adresses postales, adresses e-mail, numéros de téléphone, identifiant panéliste, cookies

 TNS Sofres ne rendra pas vos données personnelles accessibles à d’autres tiers sans votre accord préalable sauf pour les finalités décrites dans la présente Politique.

Les données personnelles des panélistes peuvent être communiquées à des sous-traitants notamment aux fins de l’envoi, la réception et le traitement des questionnaires, la gestion des points-cadeaux et l’envoi des bons d’achat.

TNS Sofres est aussi susceptible, occasionnellement, de partager les données personnelles des Panélistes avec l’une des sociétés du groupe Kantar, auquel appartient TNS Sofres afin de mener des enquêtes marketing et d’opinion conjointement avec ces sociétés. Il sera mentionné lors de l’invitation à participer à l’étude que celle-ci est menée conjointement avec une autre société du groupe Kantar.


    02 - Lieu de stockage et transferts de vos données personnelles


Les serveurs de stockage de données des données traitées pour le panel Metaskope sont situés en Europe et aux Etats-Unis d'Amérique et sont gérés par des fournisseurs de services tiers dans le cloud. Les données peuvent aussi être stockées ou accessibles à des fins de traitement de données par le personnel technique de nos prestataires en Inde.

Nous mettons en place des garanties suffisantes pour assurer que le transfert est effectué de façon sécurisée et légale, conformément à la législation en matière de protection des données au sein de l'UE :

  • le cas échéant, si la Commission européenne a rendu une décision d’adéquation, reconnaissant à ce pays un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui prévu par la législation de l’Espace économique européen (EEE), vos données seront transférées sur ce fondement ;
  • si le niveau de protection n’a pas été reconnu comme équivalent par la Commission européenne (comme c’est le cas de l’Inde), nous nous appuyons soit sur une dérogation prévue par le RGPD et applicable à la situation, soit sur la mise en place d’une des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification par l’organisme au Bouclier de Protection des Données (Privacy Shield) ou tout accord qui lui succèdera en cas de transfert vers les Etats-Unis).
  • Si vous souhaitez obtenir des informations sur ces garanties, veuillez adresser une demande de la manière indiquée au point 11 du présent document.

    03 - Sécurité de vos données personnelles


Nous prenons les mesures technologiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, aussi bien pendant la transmission de celles-ci qu'une fois que nous les recevons. Nos procédures de sécurité sont conformes aux normes généralement acceptées et utilisées pour protéger les données personnelles.

Tous nos employés sont contractuellement tenus de suivre nos politiques et procédures en matière de confidentialité, de sécurité et de respect de la vie privée.

Vos informations de compte et vos données personnelles sont protégées par mot de passe. Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe ou vos données d'authentification à qui que ce soit. TNS Sofres ne vous demandera jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique ou d'un e-mail même s’ils émanent de salariés de TNS Sofres. En outre, pensez à vous déconnecter de votre compte dans la mesure du possible et à fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de visiter notre site ou nos applications. Cela permet d'éviter que d'autres personnes n'accèdent à vos données et échanges personnels si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public. Nous veillerons à ce que, par mesure de sécurité, vous changiez régulièrement votre mot de passe.

    04 - Données sensibles collectées et traitées par TNS Sofres


Certaines des données collectées et traitées par TNS Sofres peuvent être qualifiées de « sensibles ». Pour information : les données « sensibles » sont des données relatives aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à l'appartenance syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Ces données peuvent être recueillies par le biais de questionnaires. Sauf autorisation expresse de votre part, nous ne divulguons jamais les données « sensibles » de façon individuelle, mais nous produisons des statistiques sur la base de ces données.

Le caractère sensible d’une donnée vous sera signalé lorsque celle-ci est recueillie par questionnaire. L'absence de réponse à ces questionnaires n'affectera pas votre qualité de panéliste.

Certaines données peuvent aussi indirectement se révéler « sensibles » : par exemple la composition de votre foyer peut permettre d’en déduire votre probable orientation sexuelle ; votre alimentation peut aussi permettre de déduire votre probable orientation religieuse.

    05 - Exactitude des données


Nous prenons des mesures raisonnables pour conserver les données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle exactes, complètes et à jour, sur la base des informations les plus récentes mises à notre disposition par vous et/ou par nos clients et partenaires.

Nous comptons sur vous pour nous aider à conserver vos données personnelles exactes, complètes et à jour en répondant honnêtement à nos questions. Vous devez vous assurer de nous informer de toute modification de vos données personnelles.

Pour nous informer de tout changement, veuillez visiter la section « Aide / Nous contacter  » du site Internet destiné aux panélistes ou la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

    06 - Données sur les mineurs


TNS Sofres reconnaît la nécessité de mettre en place des mesures de protection de la vie privée supplémentaires pour les données personnelles collectées auprès ou sur des personnes mineures.

S'il est nécessaire et approprié pour un projet particulier d'impliquer directement des enfants de moins de quinze ans, nous prenons des mesures pour nous assurer que nous avons reçu l'autorisation d'un parent ou du tuteur légal. TNS Sofres fournira aux parents et tuteurs des informations sur le sujet de l'enquête, toutes les informations personnelles ou sensibles susceptibles d'être collectées auprès des enfants, la façon dont ces données seront utilisées et si TNS Sofres est susceptible de partager ces informations et avec qui, et ce pour chaque étude.

Nous obtiendrons le consentement par téléphone, par courrier, par e-mail ou sur une page Web selon le type d’enquête . Nous expliquerons quelles informations nous recueillons, comment nous prévoyons de les utiliser et comment les parents peuvent donner et retirer leur consentement. Sans consentement, le mineur ne pourra pas participer à la tâche.

Si un mineur prend part aux activités du panel, il est de la responsabilité des personnes titulaires de l’autorité parentale de le superviser.

    07 - Données sur les membres de votre foyer


En participant à notre panel, vous pouvez être amenés à nous communiquer des informations concernant des membres de votre foyer (votre conjoint, vos enfants, vos parents, etc.).

Le traitement de ces données doit être fait dans le respect de la réglementation.

Vous devez vérifier et vous assurer que vous avez l’accord des membres de votre foyer pour communiquer ces données à TNS Sofres..

    08 - Les droits du panéliste et des membres de son foyer


Vous disposez, sauf exceptions :

  • du droit d’obtenir de TNS Sofres la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’à plusieurs informations sur nos traitements ;
  • du droit d’obtenir de TNS Sofres la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes ;
  • du droit d’obtenir de TNS Sofres l’effacement de données personnelles vous concernant, dans certains cas ;
  • du droit d’obtenir de TNS Sofres la limitation des traitements, dans certains cas ;
  • du droit d’obtenir à tout moment de, pour de raisons tenant à votre situation particulière, que nous ne procédions plus aux traitements des données personnelles vous concernant, dans certains cas ;
  • du droit de retirer votre consentement pour les traitements fondés sur votre consentement ;
  • du droit de définir, modifier et révoquer à tout moment des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort. Ces directives peuvent être générales ou particulières. Nous pouvons être uniquement dépositaires des directives particulières concernant les données que nous traitons, les directives générales peuvent être recueillies et conservées par un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.

Sauf exception nous vous demanderons de justifier de votre identité et des éléments susvisés, le panéliste ou le membre du foyer du panéliste concerné par les données peut exercer les droits définis ci-dessus en contactant TNS Sofres, en utilisant la section « Contact » du site ou en nous écrivant :

Soit à l’adresse postale suivante :

    Kantar TNS MB
    Service Métaskope
    3 avenue Pierre Masse
    75014 Paris

Soit par le biais du formulaire disponible sur le site dans la rubrique « Aide »  ou en cliquant sur le lien ci-dessous :

    exercer mes droits (lien actif si vous êtes connecté(e))

Il vous est possible de procéder à certaines rectifications ou suppressions directement à partir de votre compte en ligne de panéliste sur nos sites Internet ou applications.

Enfin vous disposez également du droit de saisir la CNIL.

    09 - La période de conservation de vos données


Les données sont conservées pendant toute la période de participation au panel et pour une période de cinq ans à compter du 1er janvier suivant la date à laquelle le panéliste met fin à sa participation au panel.

Les données des candidats au panel non retenus sont conservées pendant un an glissant.

    10 - Notification des modifications de la présente politique


Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des modifications, ajouts ou suppressions concernant la présente politique de protection des données personnelles. Lisez cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement. Toutefois, tout changement substantiel de la présente politique vous sera communiqué. Les changements non substantiels de cette politique seront annoncés sur le site uniquement. Si vous restez membre du panel et continuez à utiliser nos services après ces changements, nous en conclurons que vous les acceptez.

Nous fournirons toujours la politique la plus récente sur notre site Internet ou nos applications.

Nous révisons régulièrement notre politique de protection des données personnelles. La présente politique de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois le 06/06/2019.

    11 - Réclamations ou demandes


TNS Sofres s'efforce de respecter les normes les plus élevées lors de la collecte et de l'utilisation de renseignements personnels. Si vous pensez que notre façon de collecter ou d'utiliser ces renseignements est injuste ou inappropriée, nous vous encourageons à nous le faire savoir. Nous apprécions également les suggestions pour améliorer nos procédures.

    12 - Comment nous contacter


Si vous avez des questions concernant notre gestion de vos données personnelles ou si vous souhaitez demander des informations sur notre politique de protection des données personnelles, notre Déléguée à la Protection des données est Madame Gillie Abbotts-Jones et vous pouvez nous contacter :

Par courrier à l’adresse suivante :

    Kantar TNS MB
    Service Métaskope
    3 avenue Pierre Masse
    75014 Paris

Soit en cliquant sur le lien ci-dessous :

    exercer mes droits (lien actif si vous êtes connecté(e))

Soit par le biais du formulaire disponible sur le site dans la rubrique « Aide / Nous contacter  »

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